해결하는 문제
여기서 막힙니다.
- 일반형과 베리어프리형 중 무엇을 놓아야 하는지 판단 기준이 없다
- 무인정보단말기 접근성 요건의 적용 대상·시기가 시설 유형과 규모에 따라 달라 혼란스럽다
- 기기 납품과 결제 모듈 연동, 설치 공사의 책임 주체가 나뉘어 일정이 밀린다
산출물
말이 아니라
문서로 남습니다.
기종 선정 제안서
스탠드형·벽부형·데스크형, 화면 크기, 프린터·리더기 구성을 매장 동선과 객단가 기준으로 정리합니다. 일반형·베리어프리형 중 어느 쪽이 필요한지 함께 판단합니다.
베리어프리 사양 검토
화면 높이와 도달 범위, 음성 안내, 점자·촉각 키패드, 저시력 대비 화면 등 접근성 요구사항을 기종 사양과 대조해 정리합니다. 적용 의무 여부는 시설 유형과 규모를 확인해 판단합니다.
결제 모듈 연동
카드·간편결제 리더기와 VAN 연동, 영수증 출력, 취소·부분취소 처리까지 실승인 테스트로 검증합니다.
설치 및 유지보수 SLA
전원·통신 인선, 고정 설치, 인수 검증을 수행하고 장애 접수 채널과 부품 교체 기준을 계약서에 명시합니다.
진행 단계
표준 2 – 6주.
실제 소요는 제출 서류의 완결성과 감독당국·기관의 검토 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
- 01
현장 실측
설치 위치, 동선, 전원·통신 여건과 접근성 요건 적용 여부를 확인합니다.
- 02
기종·사양 확정
일반형과 베리어프리형을 비교해 대수와 사양을 확정합니다.
- 03
연동·제작
결제 모듈 연동과 화면 구성을 진행하고 사전 검증합니다.
- 04
설치·인수
현장 설치 후 실승인 테스트를 거쳐 운영으로 넘깁니다.
자주 묻는 질문
먼저 확인하세요.
일반형과 베리어프리형의 차이가 무엇인가요?
베리어프리형은 휠체어 이용자와 시각·청각 제약이 있는 이용자가 혼자서 주문·결제를 마칠 수 있도록 화면 높이와 도달 범위, 음성 안내, 점자·촉각 조작부 등을 갖춘 기종입니다. 일반형은 이런 요구사항을 전제하지 않습니다. 두 가지를 함께 두는 매장도 있습니다.
베리어프리 키오스크를 꼭 설치해야 하나요?
무인정보단말기 접근성 관련 규정은 시설의 유형과 규모에 따라 적용 대상과 시점이 단계적으로 정해져 있습니다. 매장 조건을 확인해 해당 여부를 먼저 판단해 드리며, 최종 판단은 관련 법령과 소관 기관 안내를 함께 확인하시는 것을 권합니다.
밴 단말기 서비스와 무엇이 다른가요?
밴 단말기는 직원이 조작하는 결제 단말을 공급하는 일이고, 키오스크는 고객이 직접 주문·결제하는 무인 기기를 공급하는 일입니다. 한 매장에 두 가지를 함께 두는 경우가 많아 같은 창구에서 처리합니다.